Conditions générales de ventes

Voici les conditions générales de vente adaptées à votre marque KHEFFACHE & DAUGHTERS :

Article 1 : GÉNÉRALITÉS

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations entre KHEFFACHE & DAUGHTERS et toute personne effectuant un achat via notre site internet, ci-après dénommée le « Client ». En passant commande, le Client déclare avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les accepter sans réserve.

Les informations recueillies lors de la commande (nom, adresse, email, etc.) sont essentielles pour la prise en charge de la commande et le traitement des demandes. Toute modification de ces données doit être signalée dès que possible.

KHEFFACHE & DAUGHTERS se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les conditions applicables seront celles en vigueur au moment de la commande.

Article 2 : COMMANDE

KHEFFACHE & DAUGHTERS se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client en cas de litige ou d'incident antérieur, ou si le Client ne respecte pas les conditions générales de vente. Le Client doit fournir des informations exactes lors de la commande, et toute erreur dans les informations (adresse, nom, etc.) pourra entraîner des retards ou une impossibilité de livraison, sans responsabilité de KHEFFACHE & DAUGHTERS.

La commande est considérée comme définitive après la validation de l'écran récapitulatif et le "clic d'acceptation". À ce moment-là, la commande est irrévocable, sauf dans des cas spécifiques définis dans ces conditions.

Une confirmation de commande sera envoyée au Client, mais cela ne garantit pas que le produit soit disponible. La commande ne sera considérée comme effective qu'après approbation du paiement.

Pour toute question relative à la commande, le Client peut contacter KHEFFACHE & DAUGHTERS par email à hello@kheffacheanddaughters.com .

Article 3 : DISPONIBILITÉ DU PRODUIT

Les produits proposés par KHEFFACHE & DAUGHTERS sont disponibles dans la limite des stocks. En cas de rupture de stock, nous contactons le Client pour lui proposer une nouvelle date de livraison, un produit de remplacement ou l'annulation de la commande avec remboursement.

KHEFFACHE & DAUGHTERS ne saurait être tenue responsable en cas d'indisponibilité du produit.

Article 4 : PAIEMENT

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le paiement s'effectue par carte bancaire ou via des solutions de paiement en ligne sécurisées.

Le Client est facturé au tarif en vigueur au moment de la commande, et la commande ne sera validée qu'après l'accord des centres de paiement.

Article 5 : LIVRAISON

Les produits sont livrés à l'adresse fournie par le Client. Le Client est responsable de l'exactitude de l'adresse indiquée. Toute erreur pourrait entraîner des retards de livraison.

Les délais de livraison sont généralement compris entre 3 et 6 jours ouvrés, sous réserve de disponibilité des produits et du mode de livraison choisi. En cas de retard, le Client peut contacter notre service client pour obtenir des informations.

Article 6 : DÉLAI DE RÉTRACTATION

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, sans avoir été utilisé, et dans son emballage intact. Si le produit est retourné endommagé, il ne sera ni échangé ni remboursé.

Les entreprises ne bénéficient pas de ce droit de rétractation.

Article 7 : GARANTIE ET ​​RESPONSABILITÉ

Les produits vendus sur notre site respectent les normes en vigueur et sont garantis contre tout défaut de fabrication. En cas de problème lié à un produit, le Client peut contacter notre service client pour obtenir un remplacement ou un remboursement.

KHEFFACHE & DAUGHTERS ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects liés à une mauvaise utilisation des produits.

Article 8 : LICENCE D'ACCES AU SITE

Le Client bénéficie d'une licence limitée pour accéder et utiliser le site à des fins personnelles. Toute reproduction, distribution ou utilisation commerciale du site ou de ses contenus sans autorisation préalable de KHEFFACHE & DAUGHTERS est interdite.

Article 9 : SERVICE CLIENTÈLE

Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter le service client de KHEFFACHE & DAUGHTERS :

Article 10 : PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

Conformément à la loi « Informatique et Libertés », les données personnelles conservées par KHEFFACHE & DAUGHTERS sont nécessaires à la gestion des commandes. Elles sont confidentielles et utilisées uniquement à des fins de traitement des commandes et de personnalisation du service. Le Client peut à tout moment accéder, rectifier ou supprimer ses données en contactant hello@kheffacheanddaughters.com .

Le Client accepte de recevoir des communications commerciales par email, mais peut se désinscrire à tout moment en suivant les instructions de désabonnement dans chaque message.